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Steam 兩小時退款機制導致小型開發商 Emika Games 宣布無限期停止開發遊戲
2021-08-27Steam 平台目前為玩家們準備的「退貨機制」，只要一款遊戲的總遊玩時間沒有超過兩個小時，能夠在購買後的兩週內向 Steam 客服申請退款。一般而言玩家沒有過度濫用，官方通常都不會拒絕玩家們的退款申請。然而由於 Steam 上的所有遊戲作品都統一採用著這項機制，讓一些規模較小遊玩時數偏短的獨立遊戲作品帶來了不小的困擾。
獨立遊戲開發者 Emika Games 最近在 Steam 平台上推出了最新的恐怖遊戲《Summer of ‘58》，但他卻在個人推特中宣布即將「無限期」停止遊戲開發。這背後的原因，正是因為《Summer of ‘58》在 Steam 上市面臨的相當嚴重的退貨潮，嚴重衝擊到了收益表現。於 7 月 22 日發行的《Summer of ‘58》在 Steam 獲得「極度好評」的評價，玩家在遊玩後於評論區留下正面評論，大力讚賞了遊戲所採用的氣氛以及驚嚇。但玩家只需短短 90 分鐘就能夠全破，導致本作更容易受到 Steam 平台兩小時退款政策的影響。
如果是《刺客教條：維京紀元》或《十字軍之王3》這類遊玩總時數動輒超過 100 小時的大型 3A 遊戲，玩家不可能在前兩個小時內就玩完所有內容，在退款機制就顯得非常合理，更別說玩家們在硬體方面可能碰到的問題。但這對一些在兩個小時之內就全破的小型遊戲會造成不小的麻煩。就在 4 月小型獨立遊戲 《Before Your Eyes》曾經碰到過類似的問題。因此玩家和開發者都希望 Valve 能夠重新構思 Steam 上的退款政策，為所有類型的遊戲都帶來最公平的標準。
玩家在玩完《Summer of ‘58》所有內容後，就立刻申請退費，這亂象導致了 Emika Games 無法獲得下款遊戲計畫《From Day To Day》所需的精費，因此他們將會「無限期停止遊戲開發，並整理他們的想法。」
「朋友們！感謝你們的支持！我即將無限期停止遊戲開發，並整理一下我的想法。事情是這樣的，我的遊戲《Summer of ‘58》並沒有達到 Steam 標準的兩個小時遊玩時數，因此大量玩家申請了退款，有些甚至還先留下了正面評價，而我並沒有賺到任何能讓我開發一款新作的資金。由衷感謝你們對我的支持。我很高興你們喜歡我的遊戲，但由於我無法開發新作，我必須嘗試一些其他東西。我會立刻回答所有與《From Day To Day》有關的問題，這款遊戲在近未來內可能無法重見天日。我們之後再見了。」
並非所有遊戲都要有著耗時的長度， 90 分鐘左右的遊玩體驗正是人們在辛苦工作了一整天之後所需的消遣，但可惜的是，這類遊戲的創作者們都深深受到了 Steam 這項退款的衝擊。
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