A Sony Interactive Entertainment tornou mais fácil efetuar solicitações de reembolso para compras na PlayStation Store, o que permitirá aos seus clientes receber de volta o dinheiro e perder o acesso a uma licença digital.
Ao entrar na PlayStation Store através da app mobile ou por browser, podes aceder ao teu menu para avistar opções como “Formas de Pagamento”, “Utilizar Código”, “Gestão de Subscrições”, e “Histórico de Transações”. É precisamente nesta última opção que deves pressionar.
Ao selecionar “Histórico de Transações”, serás colocado numa página onde podes ver todas as tuas compras, nas quais podes clicar para ver todos os detalhes, juntamente com a opção de “Solicitar Reembolso”.
No entanto, a SIE tomou medidas para que esta possibilidade não se torne numa espécie de serviço de demonstrações. O reembolso está limitado aos primeiros 14 dias após a compra e a jogos cujo download ainda não foi iniciado, nem sequer jogado através de streaming.
Esta é uma opção para responder a compras acidentais, a quem prefere comprar noutro lado pois encontrou mais barato ou para quem simplesmente mudou de ideias enquanto esperava pela chegada do jogo.
